Monipuolisempia tehdastarkastuksia etäauditoinnin avulla
Etäauditointi todettiin toimivaksi – kokemuksia Kiinasta
Perinteisesti tehdastarkastukset (Factory Acceptance Test, FAT) on totuttu tekemään paikan päällä laitostoimittajan tiloissa. CFE Finland Oy:n asiantuntija Toma matkusti Helsingin kautta Kiinaan edustamaan tilaajaa voimajohtopylväiden FAT-auditoinnissa.
Samalla testasimme, voisiko auditoinnin toteuttaa myös etänä. Yhteys toimi erinomaisesti, ja havaitsimme, että jatkossa vastaavat auditoinnit voidaan hoitaa kokonaan etänä ilman, että tilaajan näkökulma tai asiantuntijan työn laatu heikkenee.
Etäyhteyden avulla tehtävä tehdastarkastus antaa mahdollisuuden ottaa mukaan erikoisasiantuntijat reaaliajassa ilman matkustamista. Etäauditoinnin avulla voidaan esimerkiksi laajentaa tarkastuksen näkökulmaa, säästää aikaa ja resursseja sekä ratkaista yllättäviä haasteita joustavasti – mutta miten tämä kaikki onnistuu käytännössä?
Kokemukset Kiinasta antavat kiinnostavan kurkistuksen teollisuuden uuteen aikaan, jossa digitaalinen läsnäolo muuttaa perinteiset toimintatavat.
Auditoinnin yhteydessä myös OX2:n edustaja Joel Tornberg pääsi ensimmäistä kertaa kokeilemaan etäyhteyttä. Kokemus oli positiivinen:
“Aluksi olin epäileväinen, miten hyvin testin yksityiskohdat välittyvät etäyhteyden kautta. Yllätyin kuitenkin siitä, kuinka selkeä kuva ja ääni olivat, ja kuinka helposti asiantuntija pystyi ohjaamaan tilannetta. Tämä antaa meille mahdollisuuden säästää aikaa ja kustannuksia ilman, että auditoinnin laatu kärsii.”
Miten etäauditointi toimii käytännössä?
Etäauditoinnissa paikalla oleva toimittaja tai tilaajan edustaja jakaa reaaliaikaisen kuvan ja äänen suoraan testitilanteesta. Yhteys toteutetaan yhdistetyllä työntekijäalustalla (connected worker platform), ja laitteina käytetään puhelinta, tablettia tai mieluiten älylaseja. Tärkeätä on, että etänä oleva asiantuntija saa riittävän tarkan näkymän testiin ja voi ohjata tilannetta tarpeen mukaan.
Näkymää auditointiin kotitoimistolta.
Etänä mukana oleva asiantuntija voi:
seurata testejä reaaliaikaisesti
pyytää lisäkuvia, lähikuvia tai mittaustietoja
esittää kysymyksiä ja ohjata tarkastuksen etenemistä
dokumentoida havainnot ja koostaa auditointiraportin samalla tavalla kuin paikan päällä.
pystyy helposti omalla toimistollaan vertaamaan tuloksia testivaatimuksiin
Laajempia mahdollisuuksia
Toimintamallin avulla etäauditointi ei rajoitu pelkkään videoyhteyteen. Käytettävissä on toiminnallisuuksia, jotka tukevat laadunvarmistusta ja yhteistyötä:
Lisätty todellisuus (AR): asiantuntija voi ohjata kenttäkäyttäjää näyttämällä merkintöjä suoraan näkökenttään tai sijoittamalla 3D-malleja olemassa olevaan ympäristöön.
Yhteinen dokumenttien tarkastelu: piirustukset, ohjeet ja tarkastuslistat voidaan avata ja käydä läpi yhdessä reaaliajassa.
Etäohjaus: asiantuntija voi hallita kenttäkäyttäjän laitetta, esimerkiksi ottaa kuvia, zoomata tai tallentaa näkymiä raportointia varten.
Integroitu raportointi: havainnot voidaan kirjata ja raportoida saman työkalun avulla ilman erillisiä siirtoja.
Reaaliaikainen kääntäjä: kielimuuri madaltuu entisestään, kun eri kielillä puhuvat osapuolet voivat osallistua samaan tarkastukseen ilman tulkkausta.
Näiden avulla etäauditointi on enemmän kuin perinteisen läsnäolon korvike – se voi tuoda lisäarvoa, jota ei paikan päällä saavuteta.
Konkreettiset hyödyt
Aluksi suunnittelimme, että Toman kaveriksi lähtisi myös toinen asiantuntija. Etäauditoinnin avulla tälle ei ollut tarvetta ja samalla tunnistimme seuraavat asiat:
Aikasäästö: asiantuntijan työaikaa vapautui noin 24 tuntia muihin projekteihin
Kustannussäästö: säästimme matkakuluissa noin 2 000 €
Ympäristövaikutus: lentomatkan välttäminen vähentää hiilidioksidipäästöjä noin 2 tonnia
Joustavuus: etäauditointi mahdollisti helpomman ja nopeamman osallistumisen eri osapuolille ilman fyysistä läsnäoloa
Osallistumisen helppous: tilaajan edustaja pystyi osallistumaan tarkastukseen etänä, mikä madaltaa osallistumiskynnystä ja mahdollistaa laajemman asiantuntijaverkoston hyödyntämisen
Raportoinnin tehostuminen: havainnot voitiin dokumentoida ja raportoida heti samalla työkalulla, mikä nopeuttaa tiedonkulkua ja vähentää virheitä
Laadun parantuminen: asiantuntija pystyy ohjaamaan tilannetta tarkasti, esimerkiksi ottamalla kuvia ja tallentamalla näkymiä, mikä parantaa dokumentaation tarkkuutta
Koulutus: Etäyhteyden avulla saimme koulutettua myös muita asiantuntijoitamme, joilla ei ollut kokemusta vastaavista tehtävistä.
Kyse ei ole pelkästä teoriasta, vaan käytännössä todetusta mallista. Auditoinnin sisältö ja tavoitteet pysyvät samoina, mutta matkustaminen jää pois.
Katse tulevaan
Kokemus vahvisti meille sen, että etäauditointi ja laajemmin etämanagerointi eivät ole vain vaihtoehto, vaan todellinen työkalu laadun ja tehokkuuden parantamiseen energia-alan projekteissa. Jatkossa mallia tullaan hyödyntämään myös muissa tilanteissa, joissa perinteisesti on edellytetty asiantuntijan fyysistä läsnäoloa.
Tarjoamme mahdollisuuden kokeilla toimintamallia nykyisille ja tuleville kumppaneillemme. Jos kiinnostuit, niin ota yhteyttä!
Juuso Männikkö | Head of Innovation & Technology | juuso.mannikko@cfe.fi